В какое время происходит заезд и выезд из отеля?
Заезд - с 15.00, выезд – не позднее 12.00. В любое время вы сможете оставить свой багаж на хранение на рецепции.
Какие кредитные карты вы принимаете к оплате?
Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты: Visa, Mastercard, CartaSì, American Express, Diners, Eurocard
Какие условия аннулирования бронирования?
Пр аннулировании бронирования не позже чем за 7 дней перед датой заезда никакой суммы не взимается. При более позднем аннулировании бронирования или при неявке в отель взимается штраф в размере полной стоимости проживания. Если тариф включает в себя предоплату и не предусматривает возмещения ранее оплаченной суммы, в случае аннулирования стоимость проживания не может быть возвращена. Данный тариф не предусматривает никаких коммиссионных.
Есть ли у вас интернет подсоединение?
Во всех общих помещениях отеля и в номерах имеется бесплатное подключение к Wi-Fi.
Что входит в стоимость номера
Цена включает в себя многочисленные бесплатные услуги, такие как завтрак по системе шведский стол, пользование сауной, турекой баней, теннисным кортом, внутренним и наружным бассейном с предоставлением пляжных полотенец, пользование горным велосипедом, бильярдным залом и столом для игры в пинг-понг, стоянкой с видеонаблюдением.
Только при бронировании с этого официального сайта вам будет бесплатно предложен аперитив в честь вашего приезда, 10% скидка в ресторане, 10% скидка на все артикулы
Организуете ли вы туры и дегустации?
Да, наш персонал всегда будет рад помочь вам в организации прогулок и экскурсий в Сиену, Кортону, Флоренцию, Пизу и другие известные города, расположенные недалеко от Кастелло, а также в организации конных или пеших прогулок, эногастрономических дегустаций вина и оливкового масла.
Предлагаете ли вы меню для страдающих целиакией?
Да, на завтрак мы можем предложить соевое молоко, хлеб и хлебцы, не содержащие глютен. На обед и ужин мы можем разработать специальное меню для страдающих целиакией.